Doktoravhandling: "Antropologer forstår forbruk og salg bedre enn markedsførere"

Oskar Korkman er økonom, men bruker antropologiske metoder. I konsulentfirmaet Vectia der han jobber har han nylig ansatt en antropolog. På fredag disputerte ved Svenska handelshögskolan i Helsinki (!?) om konsumentadferd. Til Hofvudstadsbladet sier han: "Sociologer och antropologer förstår konsumtion bättre än marknadsundersökare."

For å undersøke hvordan forbrukere "fungerer", har Korkman tatt Svenskebåten mellom Helsinki og Stockholm og fulgt nøye med hva seks familier holdt på med under turen og intervjuet dem etterpå. Han fant ut at - og det er ingen overraskelse for antropologer - at det er en stor diskrepans mellom det som folk gjør og det de sier. Derfor, mener Korkman, har psykologiske verktøy (spørreskjema, fokusgrupper etc) begrenset verdi for å analysere menneneskenes tanker:

– Det går inte att ta ut en kund från vardagen till ett laboratorium och fråga: vad har du för behov? Det blir konstlat. Människor styrs till stor del ändå av kontext – det vill säga sammanhang och omgivning.

Derfor, legger han, vil vi "se en radikal skiftning där sociologer och antropologer utnyttjas allt mer". Antropologer er flink til å forstå og analysere kundenes hverdag. Og dette er gull verdt:

- Jag hävdar att företagen förstår sina kunder men inte deras vardag. Ändå är det i den tråkiga vardagen där den verkliga marknadspotentialen finns.

>> les hele saken i finske Hufvudstadsbladet

>> les pressemeldingen

>> last ned hele doktoravhandlingen "Customer value formation in practice – A practice-theoretical approach" (208sider, pdf)

SE OGSÅ:

Designantropologi: På feltarbeid for å designe espressomaskiner og lekeplasser

Veileder IT-selskaper: IT-antropolog startet eget firma

Hovedoppgave i fulltekst: Hvorfor sliter salget av økologiske produkter i Norge?

"Norske bedrifter mangler kulturkunnskap"

Smugling som protest: Antropologisk forskning på grensehandel

Antropologi og interiør: Retro som status

Øye ser deg: Øye ser deg: Hun er sosialantropolog og kartlegger smaken vi har.

nyhetsarkiv: antropologi og business

artikkelsamling: antropologer utenfor akademia